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【金牌店长养成记】没有合格的店长,哪来满意的业绩?
来源: | 作者:木门商学院 | 发布时间: 2017-08-17 | 5715 次浏览 | 分享到:

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当店长难,当好店长更难

大部分的店长都是

从比较优秀的店员中提拔上来的

然而好店员并非能成为一个好店长

那么,好店长要具备那些优秀品质呢?


一、优秀店长


1、有良好的工作习惯


优秀的店长每天都会思考

上班第一件事是做什么

如何把自己的一天做个简单的计划及分类

哪些是重要的,哪些是次要的

哪些工作没有完成需要跟踪

哪些事务需要进一步处理……


还会充分使用一些工具

如:用记事本马上记下自己今天必须要完的事

时间充足的时候

多在店面检查各个区域的

商品陈列如何?

卫生状态如何?

人员服务如何?

有无及时上传下载相关信息?

活动完成的如何?效果如何?

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2、以身作则


优秀店长不是只会发号施

而是真正投入到工作中

身为所有的管理人员都要记住

没有员工的配合,我们的工作无从开展




3、业务能力强


店长自己没有一技之长很难服众

每一位管理人员更要

不断提升我们个人的综合能力

在店面有困难的时候能出面解决

员工搞不定的事务你能搞定

员工无法解决的问题你能解决




4、执行力强


优秀店长有超强的执行力

上级布置的工作任务

一定会想尽一切办法完成

不会试着找借口去给自己解释

影响其工作质量的因素


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5、会做计划,并跟踪、检查


对店面的工作要有一个清楚的计划

哪些需要重点跟踪

哪些可以授权他人

哪些需要检查指导

这些工作在管理人员心中

都要有一个清晰的概念

店长每天向上级领导汇报表

都是在充分运用这个原理

把自己的工作科学规划

有效跟踪

对结果进行及时检查

发现问题及时给予指导帮助

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二、不合格店长


1、得过且过


对此类型店长来说

门店经营只是上班开门、下班关门而已

他每天进进出出门店

对于许多的弊端,亟待改进的事物

总是视而不见

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【危害】

此类完全漠视自身职责的店长,形同虚设

如果经营业绩暂时尚可,纯属侥幸

而且这样掩盖了店长的不称职

更加危险



2、传声筒


他虽身为店长

但对于老板交代的任务

只负责照本宣科地传达

不过问执行后的结果

更无跟踪可言


【危害】

老板交代的任务在执行过程中总是打了折扣

各项规章制度往往也无法落实

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3、埋头苦干


此类店长事必躬亲、埋头苦干

虽然十分努力工作

但无法将大目标化为中、小目标

并拟出具体的行动方案

因此,根本不能指挥下属完成工作


【危害】

整天忙碌,却达不到目标

而且消耗了不必要的精力

削弱了对门店整体运营的管理

令下属在工作中因目的性缺乏而茫然

容易滋生下属的惰性

造成人力资源浪费

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4、自作主张


此类店长对于老板的任何决策与命令

往往不屑一顾

总认为自己做得永远比别人好

因此

屡屡自行修改规定、简化流程

甚至自作主张

完全置规定于不顾


【危害】

不利于公司各连锁店的统一管理

还会导致日后漏洞百出

造成不可估量的损失


5、业绩唯一


对此类店长而言,业绩才是他的全部

门店同仁只是公司谋财的工具而已

因此,只要与业绩无关,一律漠不关心

他认为员工有好的工作表现是应该的

因此吝于夸奖和鼓励

此外

对于新进人员

他抱着“适者生存”的想法

不给予任何指导和帮助


【危害】

令员工缺乏被尊重与被认同感

难以产生归属感

缺乏有效的激励

挫伤员工的工作积极性与热情

不利于新进人员顺利度过适应期

易造成人员流动率高

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6、亲疏有别


此类店长对门店中部分员工亲切有加

在分派工作时厚此薄彼

在对员工的日常工作表现

进行检查和评定

以及对员工给予奖励和处罚时

亦不能保持公正

会造成员工的极大不满

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7、检查力度不够


店长只派发任务

但是检查力度不够

存在问题也没有发现

员工也没有受到批评

久而久之,就养成一个坏的习惯

反正做好做坏自己也不会受到什么损失

的心态就产生了




8、不注重培训


就是有培训也是走走过程而已

前期没有认真准备

培训后不去总结和落实

没有真正发挥出培训后的作用

没有对培训后大家的掌握度进行跟踪


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